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7/18更新掲載総数122件

マンションサロン開業へのヒント

集客が上手くいっている人は、集客を考えない。

いつもありがとうございます!
サロンができる賃貸物件をご紹介する、
マンションサロン.comの小川です!


「集客が上手くいっている人は、集客を考えない。」

連日、お客さまとお会いしている中で、
物件以外の開業についていろいろとお話をお聞きします。


例えば集客について。


日々どうやって集客をしているのか、
サロンオーナーにとって、一番関心が高く、
一番苦労してることだと思います。

だからこそ、
現場で頑張っている方に聞いています。

本日お会いしたお客さまは、
自宅ですでにサロンをやられていて、
サロンのコンサルや講師もやられている方でした。

その方は、集客には困ったことがなく、
ブログもやっていないという方でした。

ではどうやって集客をやっているのか、
とても興味があってお聞きしてみました。


そこで返ってきた答えが、



「目の前の1人を満足させることが、究極の集客方法ですよね」


僕はこの一言に、衝撃を受けました。
ハッとさせられました。

もちろん、当たり前のことなんです。
でも、どこかでこのことを忘れてないかなと思いました。


「ブログの記事の内容は何を書けばいいのか?」
「facebookをどう活用すればお客さまが来てくれるのか?」
「どんなクーポンを発行すれば良いか?」

集客が上手くいっていないと、
当然、どうすれば集客が上手くいくかを、考えますよね。


でも実は、集客が上手くいっている人は、集客のことを考えていないんです。


今日来てくれる、目の前のお客さまをどうやったら満足させられるか


これだけを考えているんです。


どんなに集客ができていないと言っても、
月に数人は来客があるはずです。


まずはこの、すでに来てくれているお客さまを
全身全霊で満足させることだけを考える。


予約の数分前から、玄関の前で待って出迎えよう
お見送りは、お客さまの姿見えなくなるまでしよう
少しでも肌触りの良いタオルにこだわろう
第一声は全力の笑顔でお礼を伝えよう


など、例え1ミリしか効果がなくても、
できることをしようと考えていますか?


集客ができないと嘆いている人の中で、
こういった目の前のお客さまへの配慮を忘れてしまっている方も多いです。
(僕も気をつけなければいけません)


人って、大満足して感動したら、誰かに伝えたくなるものです。


中身が伴ってない中で、どんなにブログを頑張っても、
チラシを配っても、クーポンを発行しても、リピーターになってくれなければ、
ずっと苦しいままです。


今いるお客さまを、感動させたら、何かが変わります。



僕ももっともっと、
日々お問い合わせをしてきてくださるお客さまが
何を求めているか、必死になって考えなければなと思いました。


常に、反省・改善です!

サロンができる賃貸物件ご紹介
マンションサロン.com
小川 敬司(おがわ たかし)
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